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快递公司加收快递费承诺给发走，但是没有发走，快递费已经加了怎么办
更新时间：2022-12-05 15:13:20
问题描述：
快递公司加收快递费承诺给发走，但是没有发走，快递费已经加了怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区：河北-保定
136-6331-0543
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你好可以要求你好，可以要求进行全额退款的
2022.12.05 10:29:22
点赞
麻侦贤律师
服务地区：河北-保定
183-3100-2899
咨询我
您好！不能快递邮寄取消把钱退回来！
2022.12.05 12:30:25
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王林律师
服务地区：河北-保定
134-6327-0151
咨询我
你好，按你所述，可以要求退还费用
2022.12.05 10:31:53
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
278967
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2022.12.05 09:40:09
点赞
孙晓峰律师
服务地区：河北-保定
该情况属于对方违约，可以要求支付违约金
2022.12.05 15:13:20
点赞
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