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你好，我一个客户在我店购买一盒产品，收到就说吃了拉肚子，投诉到12315这样对我店有什么影响
更新时间：2022-12-06 11:11:39
问题描述：
你好，我一个客户在我店购买一盒产品，收到就说吃了拉肚子，投诉到12315这样对我店有什么影响
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴名取律师
服务地区：广东-广州
130-0203-5008
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你好，后续按照实际的产品质量确定责任。
2022.12.06 11:11:39
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好！你将会面临着市场监督处理。
2022.12.05 08:57:36
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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2022.12.05 00:06:09
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