我们一是要发票,一上午给老师发了多少次私信,想退款不学了,想把学费追要回来

更新时间:2022-12-03 15:21:00
问题描述:
昨天给孩子交了学写字的费用3580元,在简小知教育平台,在没交钱时是有向必答,但交了钱后就不理我们了,我们一是要发票,二是问问应该解锁的课程为什么没解锁,一上午给老师发了多少次私信,都不回答,在群聊中又多次发信息也不回答问题,我有受骗的感觉,想退款不学了,因为还没有开课,想把学费追要回来,可以吗?
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  • 王林律师
    服务地区:河北-保定 134-6327-0151
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    你好,可以客服投诉或固定证据,起诉解决
    2022.12.03 15:21:00
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    教育机构拒绝退款时,消费者应采取以下措施:

    1. 与教育机构进行协商,督促其及时退款。
    2. 若协商未果,消费者可向消费者保护协会投诉该教育机构。
    3. 消费者还可以以教育机构违约为由向法院起诉。

    解决消费者与经营者之间权益争议的途径包括:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2022.12.03 10:43:50
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