就是我在平台上买的手机，然后他发过来就没有保修标，然后他不给修，又不让退货，又不让退钱

更新时间：2022-12-01 14:20:30

问题描述：

就是我在平台上买的手机，然后他发过来就没有保修标，然后现在我寄过去让他修，然后他不给修，又不让退货，又不让退钱

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网购保修主要按照约定进行，具体如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，在七天内，消费者可以直接退货，无需进行保修。
2. 超过七日退货期限后，消费者通常需要将网购商品邮递给卖家进行保修，或者将网购商品携带至指定的线下维修地点进行维修。

需要注意的是，根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，并非所有商品都适用七日无理由退货。例如，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等，均不适用无理由退货。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2022.12.01 14:20:30

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