在商家买了169商品美白的吃了没有效果然后我想退货退款他说影响二次销售不给我退货退款后来过了几个月我

更新时间:2022-12-01 02:13:16
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在商家买了169商品美白的吃了没有效果然后我想退货退款他说影响二次销售不给我退货退款后来过了几个月我找到平台处理举报商家威胁我还骂我 然后平台给我弄了170优惠券商家威胁我还要起诉我报案什么的我都撤销申请了耶给她转了20他说没有收到钱 然后我给他发的红包他说他没有收到钱 后来不知道为啥变成补差价了 我让他给我退款他不管 也不理我 还经常骂我威胁我 还举报我 还有报案啥的 我好害怕不知道该怎么办
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    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

    法律依据:

    侵害消费者权益行为处罚办法》第十条

    经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    2022.12.01 02:13:16
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