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寺库平台购物后不发货不退款怎么办？一年多了
更新时间：2022-12-02 10:49:03
问题描述：
寺库平台购物后不发货不退款怎么办？一年多了
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
郭志杰律师
服务地区：江苏-无锡
150-0619-4880
咨询我
你好、建议找平台客服投诉啊。
2022.12.02 10:49:03
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
79187
人 · 响应时间
平均2分钟内
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卖家不发货也不退款，已违反了商家与消费者之间的
买卖合同
，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。
如果卖家因过错侵害了买家的民事权益并造成损害，他应当承担
侵权责任
。即使依照法律规定推定行为人有过错，但如果行为人不能证明自己没有过错，仍应承担侵权责任。此外，如果法律规定行为人造成他人民事权益损害时，不论行为人有无过错，都应承担侵权责任，那么将依照法律规定执行。
2022.11.30 21:07:12
点赞
刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡
您好，那平台工作人员是否有联系过吗
2022.12.01 09:57:19
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