客户找我购买货物，超过1年后说货物假的，要求退款全额，货物价格1200.已经起诉，我应该怎么应对

更新时间：2022-11-30 13:54:19

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客户找我购买货物，超过1年后说货物假的，要求退款全额，货物价格1200.已经起诉，我应该怎么应对

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是否收到法院的传票了呢？对方提供了什么证据呢？我方根据对方起诉内容及时答辩，货物真假不服的，也可以申请第三方机构鉴定，鉴定费由败诉方承担。

2022.11.30 10:23:41

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时间超过一年了，我也不能确定他手里的货还是当年买的那个么

2022.11.30 11:28:32
涂田军律师
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你好，你咨询的法律问题答复如下：具体说明情况

2022.11.30 10:32:59

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蒋翔律师
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现在到哪个阶段了可以说一下吗

2022.11.30 10:50:15

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程杰律师
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你好，积极应诉可以委托律师

2022.11.30 11:40:42

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在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2022.11.30 09:21:07

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董晓莉律师
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你好，具体看对方怎么主张的，我们去应诉

2022.11.30 13:54:19

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