在淘宝以338元的标价，购买了一台电视，第二天接到商家电话，按照规则进行赔付，我该怎么办？

更新时间：2022-11-30 12:19:33

问题描述：

我10月31号，在淘宝以338元的标价，购买了一台电视，第二天接到商家电话，让我补差价，说那是定金链接，不然不发货，且单方面发起退款链接，多次更改了商品描述。向淘宝客服投诉，判定：按照规则进行赔付，即16.9元现金。就没有其他的了，我该怎么办？

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网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额最少为500元。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2022.11.29 19:51:17

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尚渠律师
服务地区：云南-昆明

可以找消费者协会进行投诉

2022.11.30 12:19:33

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