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快递到达本地后，七天未送达，是否应该索赔
更新时间：2022-11-29 21:01:35
问题描述：
快递到达本地后，七天未送达，是否应该索赔
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如果快递的延误时间超过7天，可以找快递公司赔偿。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失的，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据：《
快递暂行条例
》第十九条
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
2022.11.29 10:17:41
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王强律师
服务地区：辽宁-大连
要看过错，实际造成的损失等确定。
2022.11.29 15:02:26
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如果七天未送达，是否可以向12305申诉？
2022.11.29 15:10:28
你可以先进行投诉，如果有疫情延期可以考虑退货。
2022.11.29 21:54:40
张勇律师
服务地区：辽宁-沈阳
你好，如果与防疫政策有关不能全额主张
2022.11.29 21:01:35
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