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你好，我买的新能源老年代步车，产品质量不合格，我投诉到消费者协会了，没能解决。

更新时间：2022-11-28 09:09:22
问题描述：
你好，我买的新能源老年代步车，产品质量不合格，我投诉到消费者协会了，没能解决。
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    根据消费者权益保护法相关规定，消费者购物遇到质量问题的，可以要求经营者依照约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.11.25 11:59:03
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  • 张勇律师
    张勇律师
    服务地区：辽宁-沈阳
    你好，你可以主张退还的如不合格
    2022.11.25 14:28:15
    点赞
  • 李勃律师
    李勃律师
    服务地区：辽宁-辽阳
    可以与销售商进行协商，协商不成可以通过诉讼方式解决
    2022.11.28 09:09:22
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