前段时间买了个拍写真的，一直不给我拍，我要退也不给我退

更新时间：2022-11-25 13:48:50

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

闫军律师
服务地区：北京-北京 186-0105-8052

咨询我

您好，未使用是可以要求退款的，或者你们签订了协议，协议中明确了退款条款也可以按照协议执行，您还有需要陈述的内容请继续陈述，或者也可以直接电联我进行沟通

2022.11.24 09:49:08

点赞
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2022.11.24 18:18:00

点赞
于子强律师
服务地区：北京-北京 150-1143-1139

咨询我

要看协议如何约定，拍摄时间是否有约定，对方是否存在违约情形

2022.11.25 13:48:50

点赞
王俊颖律师
服务地区：北京-北京 400-8332-2276

咨询我

您好，协商不成可以去消协等相关部门投诉

2022.11.24 09:19:50

点赞
盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

咨询我

您好，可以要求平台退钱的

2022.11.24 09:50:43

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1204331 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1、保留有效证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后通知商家。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消协进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款。

2022.11.24 08:01:47

点赞
北京濬远律师
服务地区：北京-北京

您好，如果长时间不能拿到照片，可以要求退款，如果金额较大，可以诉讼处理。

2022.11.24 14:22:40

点赞
王意律师
服务地区：北京-北京

您好，要看合同是如何约定的，可以要求对方继续履行合同或者承担违约责任

2022.11.24 15:31:43

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。