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买了手机不想要了退回去商家扣了我五百她那里写着是七天无理由退
更新时间：2022-11-23 11:52:39
问题描述：
买了手机不想要了退回去商家扣了我五百 她那里写着是七天无理由退
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴名取律师
服务地区：广东-广州
130-0203-5008
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你好，这是不合理，可以向消保委投诉。
2022.11.23 11:52:39
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彬彬律师
服务地区：广东-惠州
189-3352-6062
咨询我
你好可以找客服投资申请回五百块钱
2022.11.23 11:04:54
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！你可以要求对方退款的。
2022.11.23 09:41:21
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022.11.22 23:44:07
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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