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收到中通快运的货物破损怎么处理
更新时间:2022-11-29 21:19:31
问题描述:
收到中通快运的货物破损怎么处理
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张俊杰律师
服务地区:辽宁-沈阳
159-9825-2872
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协商不成通过法院诉讼解决
2022.11.23 09:54:20
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快递运输过程中,货物被损坏的,由快递企业按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
第十九条
经营快递业务的企业应当遵循
公平原则
,以书面
合同
确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
2022.11.22 20:20:49
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张勇律师
服务地区:辽宁-沈阳
你可以找商家沟通或者和快递公司沟通
2022.11.29 21:19:31
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