就要求退款，他们说最多退200元，赣州若凡文化公司存在诱导欺骗消费的嫌疑，如何做他们才会退

更新时间：2022-11-29 16:58:12

问题描述：

通过抖音平台了解到若凡文化公司可以提供一对一学习抖音变现的实操课程，看直播觉得挺好，当时付款时还给予很多承诺，达不到全额退，我就缴纳了2990元培训费，但开课后发现所谓的一对一教学竟是发链接让我自学，和介绍时的课程模式完全不一样，就要求退款，他们说最多退200元，我们签了合同的。当时付款后班主任说为了保护我的权益，让我们签订一个合同，他给发个链接在上面签了字，签完字才制作合同发给我。赣州若凡文化公司存在诱导欺骗消费的嫌疑，如何做他们才会退款。

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石佳佳律师
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你好，你这边已经签了合同，需要按照合同来履行流程，但是根据你所描述的跟介绍的模式完全不一样，你这边可以尝试向法院上诉主张让商家退款，你可以将合同这边发给看下，给你提供下意见。

2022.11.22 14:06:36

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丁嫣律师
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您好，您可以先进行沟通协商。无法协商一致，可以向消费者协会投诉举报，对该公司提供的服务进行查实。

2022.11.22 21:15:38

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刘莹律师
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当时签订的合同是怎么约定的呢？有没有相关证据

2022.11.29 16:58:12

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桂传民律师
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你好，这种情况建议直接报警解决。

2022.11.22 15:28:33

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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.22 13:36:22

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