我在买家哪里买的手机和我们当时说好的不一样，现在不给退货也不给解决方案应该怎么办？

更新时间：2022-11-21 18:26:50

问题描述：

你好，我想请问一下，我在买家哪里买的手机和我们当时说好的不一样，现在不给退货也不给解决方案应该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴名取律师
服务地区：广东-广州 130-0203-5008

咨询我

你好，可以直接向消保委投诉帮助你。

2022.11.21 15:52:38

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助85168 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022.11.21 15:43:44

点赞
郑芝君律师
服务地区：广东-深圳

手机是二手的还是在正规商店买的？有没有激活使用？

2022.11.21 18:26:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

民法典卖家不发货也不退款怎么办

民法典卖家不发货也不退款怎么办

你好，我在转转APP购买手机，但跟卖家描述的不一样，退回去又不给全額退款。该怎么办？

那你可以在平台进行投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

公司不给员工买保险，我应该怎么办

公司不给员工买保险，我应该怎么办

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

请问一下我买的木地板，他发来的货和我买的颜色不一样，有一些一样，我要求退店家不退我现在该怎么办

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不可以七天无理由退货？

你好我在抖音直播买的螯虾，由于品质问题，他不让我退货也不退款，我应该怎么解决怎么维权？

可以打抖音官方电话进行投诉，也可以打消费者投诉热线电话进行投诉

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问，在代理商那里买的衣服，看不上想退款，不给退，我应该怎么办，代理也没提前告诉我不能退货的

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好！我在网上买了一块表，说的是七天无理由退换，现在商家用一些套路来讲不给我退换，我应该怎么办呀！谢

网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在淘宝买的浴室镜子和我当时设定的颜色完全不一样，包括质量和做工粗糙，现在不退货该怎么解决呢？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上购买的手机，到手后不满意找店家退货，不给解决，请问这样的情况我该怎么办才好？

您好，您可以联系一下对方，可能是没有收到货

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在微信上面买了一个东西，但是他给我的和他说的不一样，我现在要求他退货，不给我退，我应该怎么办？

《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。《处罚办法》对

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买假货，想维权

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

七天无理由退货需要满足什么条件

一、七天无理由退货条款规则是什么 1、七天无理由退货条款规则如下：（1）从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

司机的原因导致手机进水报废?

要求保险公司赔偿便可以

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我是一家教育机构的招生老师。还有担保人的姓名和身份证号码的手印。如果公司不退款，我有法律责任吗？

对方公司违约后不退款产生合同纠纷的，当事人可以协商处理，如果不愿意协商或者协商不成的，可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在抖音看到的CSGO开箱网去网输了60多万可以退款吗

一、平台不给退款怎么办 1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在快手小店买的黄豆专用除草剂用了之后十二亩黄豆全死了，怎么赔偿

你好：可以起诉解决看证据了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

驾校退费问题可以吗

驾校退费没有明确的规定。驾校培训费问题按合同执行，原则上只要没有发生的费用都可以退。至于退多少，可以通过协商解决，但有些是不能退的：学员入校的注册费，也就是注册

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买游戏号时发现不满意详情页都有些购买须知哦虚拟产品一经出售不支持退款的呢，麻烦您取消下退款”

建议与商家及平台协调处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

庞娟律师

近期帮助 10944 人

老人去世丧葬费子女都想拿如何办

2分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 13010 人

通过正规渠道购买大量优惠券因为商家在平台里折扣加上我合法使用优惠券进行多次低价购买这种行为会构成违法

2分钟前

程先涛律师

近期帮助 6454 人

租的车被追尾，对方全责停运费谁出

6分钟前

诚勤律所律师

近期帮助 19235 人

如果欠债人死了。这个钱要找家属还吗？

8分钟前

四川锦湛律师

近期帮助 470 人

请问车祸车方全责腰椎手术后导致结石胰腺炎对方保险公司和对方需要出这部分钱吗

9分钟前

张真睿律师

近期帮助 8099 人

公司未缴纳社保，怎么要求赔偿

14分钟前

诚勤律所律师

近期帮助 19235 人

我的朋友叫我帮朋友借融资，我帮他处理的，现在这个人跑了怎么办？

16分钟前

张俊杰律师

近期帮助 121750 人

我家纠纷土地被地邻霸占，找村委会确不管

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟