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你好,顾客在我们店里买的面包片,回家没开袋长霉了,发抖音诋毁店铺,怎么办?
更新时间:2022-11-22 15:21:08
问题描述:
你好,顾客在我们店里买的面包片,回家没开袋长霉了,发抖音诋毁店铺,怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
庄涛律师
服务地区:山东-临沂
189-0549-5455
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你好,请具体描述一下事情,如有问题可继续追问
2022.11.22 15:21:08
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投诉商家最狠的方法是向有关行政部门投诉。该部门调查认定属实后会对商家进行行政处罚,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022.11.21 14:34:15
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