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淘宝购买的羽绒服商家说填充物都是白鸭绒但是我收到的衣服帽子里的填充物是纯棉花
更新时间：2022-11-21 11:57:29
问题描述：
淘宝购买的羽绒服 商家说填充物都是白鸭绒 但是我收到的衣服帽子里的填充物是纯棉花
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
咨询我
你好，可向消费者协会投诉。
2022.11.21 11:57:29
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、
仲裁
、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.11.21 11:40:28
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