你好，在网上购买美颜视频软件没有效果，但是他不退款，这怎么投诉？

更新时间：2022-11-21 08:39:47

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你好，在网上购买美颜视频软件没有效果，但是他不退款，这怎么投诉？

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你好，这个协商不了，确实也是可以进行起诉的

2022.11.20 11:48:50

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郑登卿律师
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您好拨打12315消费者热线投诉

2022.11.20 10:38:09

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谢谢地址我刚有打123155但是他叫我在网上留言这样不方便，没有直接人工投诉的

2022.11.20 10:40:58

那没有其他投诉方式了，要不您去市场管理局试试吧

2022.11.20 10:42:52
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可以直接联系平台，予以主张。

2022.11.20 14:15:18

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不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

2022.11.20 10:29:05

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知荣律师
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那这个是否构成虚假宣传的了

2022.11.21 08:39:47

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