我在某店买了，空调，现在家里亲戚送了，不需要了，所以想要求商家退还2000定金，不给予退，怎么办

更新时间：2022-11-22 10:34:17

问题描述：

我在某店买了，空调，但是没有要货，现在家里亲戚送了，不需要了，所以想要求商家退还2000定金，但是商家说，打给我公账，不给予退，怎么办

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胡雪峰律师
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销售商有权保留不超过总额的百分之二十的定金。

2022.11.19 20:24:23

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**退定金纠纷的解决途径**

1. **向消费者权益保护协会投诉**：当合同双方当事人因定金退还事项产生合同纠纷，且合同内容包含有消费性质的，如买卖合同等，买方可以向消费者权益保护协会投诉卖方存在违约事实不退定金等事项。
2. **向法院提起诉讼**：当事人还可以依据定金罚则，如卖方违约，买方可以向人民法院提起诉讼请求卖方退还双倍定金。

综上所述，当遇到退定金纠纷时，消费者可以通过向消费者权益保护协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的权益。

2022.11.19 17:23:39

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张娥律师
服务地区：江苏-宿迁

你好，建议双方积极协商处理。不能协商一致的定金是不予退还违约方，订金可以主张退还。

2022.11.22 10:34:17

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