我在某店买了，空调，现在家里亲戚送了，不需要了，所以想要求商家退还2000定金，不给予退，怎么办

更新时间：2022-11-22 10:34:17

问题描述：

我在某店买了，空调，但是没有要货，现在家里亲戚送了，不需要了，所以想要求商家退还2000定金，但是商家说，打给我公账，不给予退，怎么办

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销售商有权保留不超过总额的百分之二十的定金。

2022.11.19 20:24:23

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退定金可以找消费者权益保护协会投诉，或直接向法院提起诉讼。合同双方当事人因定金退还事项产生合同纠纷的，如果是买卖合同等内容包含有消费性质的合同，买方可以向消费者权益保护协会投诉卖方存在违约事实不退定金等事项；当事人还可以依据定金罚则，卖方违约的买方可以向人民法院提起诉讼请求卖方退还双倍定金。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2022.11.19 17:23:39

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张娥律师
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你好，建议双方积极协商处理。不能协商一致的定金是不予退还违约方，订金可以主张退还。

2022.11.22 10:34:17

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