买到过期辣条一看时间过期了给商家发消息说他说给我换一袋我没拒绝也没同意商家后期就不回消息了

更新时间：2022-11-19 06:04:32

问题描述：

在超市买零食买到过期辣条开袋吃了两根不对劲一看时间过期了睡觉直接肚子被痛醒给商家发消息说他说给我换一袋我没拒绝也没同意商家后期就不回消息了

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消费者和经营者发生争议时，首先应当尝试通过协商对话的方式解决。在自愿、互谅的基础上，双方可以直接对话，摆事实、讲道理，明确责任，并达成和解协议，从而解决纠纷。如果协商对话无法解决问题，消费者可以选择采取诉讼程序来维护自己的合法权益。

当消费者和经营者之间的消费者权益争议无法通过协商解决时，消费者可以通过以下途径寻求解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.11.19 06:04:32

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