我在魔筷购买了一年年费3880元，客服之前讲下个月视频号能用，属于欺骗消费者行为怎么追回费用呢

更新时间：2022-11-18 21:46:24

问题描述：

你好，我在魔筷购买了一年年费3880元，客服之前讲下个月视频号能用，实际不能用。我无法正常魔筷也不管。属于欺骗消费者行为怎么追回费用呢

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欺骗消费者消费可以要求赔偿其受到的损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；
应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的。

2022.11.18 21:46:24

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