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但因为节日快递很多,我拿到快递直接拆开了,发现不是我买的,但是是我下单的快递,我需要退还吗?
更新时间:2022-11-17 15:38:18
问题描述:
你好,我是寄件方也是收件方,寄件的菜鸟驿站把我的东西寄到了别处,其他人的东西寄给了我,但因为节日快递很多,我拿到快递直接拆开了,发现不是我买的,但是是我下单的快递,我需要退还吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李进律师
服务地区:四川-成都
185-8158-1888
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你好,需要的,可以协商解决
2022.11.17 15:38:18
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已经签收的快递就不能原件返回了,只有和商家进行协商,自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收,这样就相当于客户的快递没有签收,这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话,必须要重新发快递返回。
法律依据:
《快递业务操作指导规范》第三十条
收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订
合同
,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。 国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
2022.11.17 15:22:59
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