在拼多多买到假货，联系商家，商家叫把货退回去，联系客服又不回复，怎么

更新时间：2022-11-17 20:19:42

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在拼多多买到假货，联系商家，商家叫把货退回去，联系客服又不回复，怎么

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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题。如果协商不成，可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.11.16 21:27:19

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王友华律师
服务地区：湖南-长沙

您好，有证明商品是假货的证据吗？货品退了没？没退的话，可以去消费者协会投诉。如果还有其他问题，欢迎电话咨询。

2022.11.17 10:49:03

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湖南二十一世纪律师
服务地区：湖南-长沙

和商家沟通好后可直接退换YQ

2022.11.17 20:19:42

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