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在拼多多购买产品，想退款退货，联系客服都没有回应，该怎么办？
更新时间：2020-06-20 13:29:54
问题描述：
你好！我想问一下，在拼多多购买产品，有问题，想退款退货，联系客服都没有回应，该怎么办？
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。
2020.04.30 01:30:54
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关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2020.06.18 03:27:30
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损害赔偿律师团队
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除
合同
条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.20 13:29:54
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。
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