首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广西法律咨询
>
柳州法律咨询
>
柳州消费者维权
> 咨询详情
在拼多多购买产品，想退款退货，联系客服都没有回应，该怎么办？
更新时间：2020-06-20 13:29:54
问题描述：
你好！我想问一下，在拼多多购买产品，有问题，想退款退货，联系客服都没有回应，该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1330993
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。
2020.04.30 01:30:54
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
428756
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2020.06.18 03:27:30
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1674143
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除
合同
条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.20 13:29:54
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者网购如何维权
网络购物
6305
在拼多多买了耳机有问题不能使用，联系卖家不给予回应，我现在要求退货退款和平台补偿可以吗。
你好，建议你和商家进行协商，协商不成可以起诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购消费者如何维权
网络购物
2060
在网上买了一件商品，早就申请了退款，然后退款被拒绝，理由是已发货建议联系商家，我想退款改怎么办？
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办 1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物无商品，该怎么解决？
电子商务纠纷的解决方式
48731
寄来的机子质量问题、要求退货退款！却拼多多显示商品已下架，客服又联系不到，现该怎么退回呢？
寄来的机子质量问题、要求退货退款
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购的商品不满意你该怎样维权
消费维权动态
7812
我在拼多多上购买物品，想退货退款，但一直没联系上商家，他卖的商品也下架了，我该怎么办？
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多上购买了一款冷风机，想退货退款，怎么办？
你好，建议我方向平台客服人员投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？
消费维权案例
13055
没有拆封要求退货退款，无法联系商家！腾讯客服让我联系商家！也不能帮忙解决怎么办？
你好，可以向法院起诉商家
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量纠纷
37366
在xx购物，物流显示货已经发过来了，联系客服说，，商家没货了，要我退款，请问怎样投诉商家？
向淘宝平台投诉 祝您早日解决，如需进一步帮助，请点击我头像右侧的电话，与我电话(同微)沟通。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
84111
我在某某买的衣服，质量太差，想退货，联系客服，不回应，该怎么办呢？
你好，只能继续想办法联络沟通。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物货到付款的衣衣已经签收了，但是不理想，要退货，联系卖家一直不回应，怎么退款，谢谢
你好，向淘宝客服咨询的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的商品太假，想退货，联系不到卖家怎么办
如果是在电商的服务平台购买的商品，可以向电商的客服投诉，也可以直接向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
房产律师
列表内容
嘉善县律师
衡阳律师
海口建筑工程律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
柳州律师
柳州找律师
柳州损害赔偿律师
同城律师：
柳城县律师
柳江区律师
鹿寨县律师
融安县律师
融水律师
三江律师
城中区律师
鱼峰区律师
柳南区律师
柳北区律师
专业律师：
柳州房产纠纷律师
柳州公司法律师
柳州合同纠纷律师
柳州婚姻家庭律师
柳州交通事故律师
柳州劳动纠纷律师
柳州刑事辩护律师
柳州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
广东天习律师
近期帮助 183106 人
我妈做保洁员被开除
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
领取丧葬费是否需要所有子女签字
3分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
一般拟一份合同律师费多少
6分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
出租车公司向驾驶员乱收费，还不给票据
7分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
景区买的玩具剑可以带上火车吗
9分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
身份证丢失没挂失会影响新证的审核签发吗
11分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
你好，我想询问一下，在沈北新区17岁可以从事装卸工或分拣员吗？
15分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
我在抖音上买的空调有问题怎么解决啊
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
