我双十一网上买的护肤品是假货怎么办

更新时间：2022-11-17 17:05:29

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我双十一网上买的护肤品是假货怎么办

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桂传民律师
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买到假货的维权方式是：
1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；
2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；
若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元.买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。
3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

2022.11.16 09:33:33

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丁嫣律师
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您好，可以先保留证据，向购物平台投诉等待处理。如果处理结果不能使您满意，您可以向法院提起诉讼，将商家与购物平台列为共同被告。

2022.11.17 17:05:29

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李宏伟律师
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你好，打官司起诉律师费起步价是5000.打官司找本律师咨询详细的案情，可以为您解答案情。

2022.11.16 16:36:48

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石佳佳律师
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你好，建议申请退货或者与商家协商具体的退费方案，1

2022.11.16 11:28:51

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李琴律师
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您好，可以向工商局反映，也可以取法院起诉

2022.11.17 13:24:38

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在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2022.11.15 23:13:26

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