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购买服务性质的产品,他们说这些服务性质的产品可以终身使用,我现在要求他们退款,他们却不退款。
更新时间:2022-11-21 14:37:56
问题描述:
你好,我在一家电商,购买服务性质的产品,他们说这些服务性质的产品可以终身使用,我现在要求他们退款,他们却不退款。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区:安徽-合肥
181-0051-7611
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你好,按照你的描述,可以先协商处理
2022.11.15 13:32:53
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找法网咨询顾问
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平均3分钟内
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,也可以拨打12315电话进行投诉。
2022.11.15 12:30:36
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张晗生律师
服务地区:安徽-合肥
您好,可以具体说一下是什么服务性质的产品
2022.11.15 15:09:51
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姜万东律师
服务地区:安徽-合肥
可以要求退款 建议积极争取 是可以的
2022.11.21 14:37:56
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就是参加一个活动,说是买一件产品,然后我就要求退款,不要我买的那些产品,他不同意退款怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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但是一直觉得她们的产品是三无产品,现在不想再继续用她们的产品了,要求退款申请但是商家不同意
消费者购买了三无产品的,可以选择先与商家协商退款,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼,要求对方退款。
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