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你好从唯品会会购买的东西,扫地机器人,收到后使用了一下,商品不好用扫不干净,唯品会不给退货,怎么办
更新时间:2022-11-14 11:35:23
问题描述:
你好从唯品会会购买的东西,扫地机器人,收到后使用了一下,商品不好用扫不干净,唯品会不给退货,怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区:安徽-合肥
181-0051-7616
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您好,一般约定了无理由退货期间的,可以无理由退货,超出时间或没有约定的,一般不可以退货。
2022.11.14 11:35:23
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消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022.11.13 21:17:37
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