我网上买的漱口水用了一支然后发现外包装盒已经严重发霉了这个能赔偿吗

更新时间：2022-11-14 15:30:49

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你好，收到货多久了？建议你与商家协商处理。

2022.11.13 16:09:06

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可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.13 13:58:47

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陈雪倩律师
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先与商家沟通，无法解决的向平台投诉，最好收集好相关证据向消协进行申诉。

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