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鞋子吊牌扔掉了才发现有质量问题，可以退货吗
更新时间：2022-11-11 17:15:19
问题描述：
鞋子吊牌扔掉了才发现有质量问题，可以退货吗
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吊牌丢失后通常不能退货，但存在以下例外情况：
1. 在实体店购买且购买单据仍在手，并与商家达成退货协议的情况下，可以退货。
2. 对于网购商品，如果卖家拒绝退货，可以向相关网购平台的客服和售后部门投诉，若售后部门认可退货，则可以进行退货。
当商品或服务质量不符合要求时，消费者有权按照国家相关规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若不存在国家规定或当事人约定，消费者有权在收到商品后的七天内进行退货。七天后，若符合法定解除
合同
条件，消费者有权立即退货；若不符合，可以要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要费用。
2022.11.11 17:03:30
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保航法务律师
服务地区：江苏-苏州
您好，可以跟平台商家沟通赔偿
2022.11.11 17:15:19
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鞋子吊牌丢失可以退换吗，质量有问题。
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