就是我在快手平台直播间买了件衣服，然后商家秒发货，我想让他拦截一下，他拒绝退货退款

更新时间：2022-11-11 17:27:08

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你好，就是我在快手平台直播间买了件衣服，然后商家秒发货，但是快递员都没有揽收，我想让他拦截一下，他拒绝退货退款，评论区很多差评，我真的一个学生花不起冤枉钱啊

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你好，建议你去快手平台投诉，申请退款。

2022.11.11 17:27:08

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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证进行维权。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022.11.11 16:31:52

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何纯莉律师
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在快手平台直播间买了件衣服，然后商家秒发货，但是快递员都没有揽收，想让他拦截一下，建议协商

2022.11.11 16:54:13

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商家拒绝协商，直接给我发了个问号的表情包

2022.11.11 16:55:12
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