质保期内电池坏了2次,寄新的电瓶过来;我该如何维权
更新时间:2022-11-10 14:31:52
问题描述:
淘宝购买电动车,质保期内电池坏了2次,目前续航大幅下降且无法充电,因电池属于管制危险品,无快递物流接收邮寄,经微信与卖家售后售后多次协商,承诺让我交押金400元,寄新的电瓶过来;结果我收到的电瓶与原本购买车上电瓶不一致,大小,外观都不一致,且没有保险丝(无法保障安全)电瓶上日期及外观使用痕迹明显,多次与卖家反应,发现电池续航严重不足,商家售后没有履行自己明示与我消费者约定的发新电池的义务,卖家拒不承认约定,并且教唆诱导我欺骗物流公司偷偷邮寄电池违法行为去退回,才能给我退款;因为商家没有履行约定寄新电池,电池质量问题且售后二次质量问题,现卖家不承认微信聊天内容,不愿意承担责任,我该如何维权
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询