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您好，商场买到黄金是假货，怎么办？
更新时间：2022-10-07 21:48:20
问题描述：
您好，商场买到黄金是假货，怎么办？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
魏刚律师
服务地区：山东-济南
150-6333-5815
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你好，你可以要求退一赔三。
2022.10.07 21:48:20
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行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.10.07 11:11:27
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吴文杰律师
服务地区：山东-烟台
你好，掌握证据，及时举报，要求退货
2022.10.07 14:04:19
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