12315平台找不到商家如何投诉

更新时间：2022-10-08 17:24:43

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12315平台找不到商家如何投诉

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徐孝乐律师
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您好应该向消费者协会提出书面投诉，一些消费者协会也可以通过传真接受投诉。

2022.10.02 13:46:01

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王珂律师
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可以直接打12315投诉或现场投诉

2022.10.08 17:24:43

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高昆伦律师
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你好，可以向市场监督管理局投诉。

2022.10.07 10:09:46

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任涌律师
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你需要找到商家的啊，依法处理

2022.10.02 21:02:25

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投诉实体店商家的方式有多种，包括电话投诉（投诉电话是12315）、信函、传真、短信、电子邮件以及通过12315网站投诉平台。在投诉时，消费者应确保有明确的被投诉人，并提供具体的投诉请求、事实和理由，且投诉内容需属于工商行政管理部门职责范围。若通过信函、传真、短信、电子邮件或12315网站投诉平台投诉，需包含消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关事实根据，以及投诉的日期。若采用电话、上门等形式投诉，工商行政管理部门工作人员会记录上述各项信息。

2022.10.02 13:38:20

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关姝律师
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你好，只要有购物记录就可以找到商家。

2022.10.02 14:05:05

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任青律师
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你可以根据订单付款进行追账处理

2022.10.02 23:09:36

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