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我在微信上买了一部苹果11手机，后面发现是二手手机，之后微信也联系不上。我该怎么办？

更新时间：2022-09-30 10:34:30
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我在微信上买了一部苹果11手机，后面发现是二手手机，之后微信也联系不上。我该怎么办？
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    消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.09.30 10:34:30
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可以找当地的12315投诉举报网站和电话，填写投诉信息。
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昨天在微信上买了一个二手手机，但是今天收到货之后发现手机有问题，怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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