现在用了半年因为质量问题维修了3次，根据三包法，是直接起诉吗？？

更新时间：2022-09-24 11:23:14

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你好，我买的手机价值8000多块钱的，现在用了半年因为质量问题维修了3次，根据三包法，我要求换机，客服给我说换不到。这应该如何解决，是直接起诉吗？？

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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