我在商场购买了一个手镯，想退货，当时导购说不能退换货，那还能退货吗？

更新时间：2022-09-19 13:45:34

问题描述：

你好！我在商场购买了一个手镯，回到家后自然光线下看不太满意，想退货，当时导购说不能退换货，那还能退货吗？谢谢！

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等，详细情况可电询

2022.09.19 08:50:35

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购买翡翠手镯时没有签订合同，只是导购说的不能退换货，那能退货吗？

2022.09.19 09:23:54
吴丁亚律师
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您好，协商不成可以拨打12315向消费者服务热线投诉维权。

2022.09.19 13:45:34

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好的，谢谢您的回复，非常感谢！

2022.09.20 06:42:31
闫军律师
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您好，消费者权益维权可以直接打12315投诉

2022.09.19 09:43:31

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好的，谢谢您的回复，非常感谢！

2022.09.19 09:47:55

您好，不客气希望能帮到您

2022.09.19 10:00:29
宋超律师
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你好，可以的，积极主张退的

2022.09.19 09:14:46

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好的，知道了，谢谢您的回复，非常感谢！

2022.09.19 09:46:42
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2022.09.19 08:44:46

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王佳靖律师
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具体要看您退货原因，以及是否签订相应的合同？麻烦您再详细说下案情！

2022.09.19 09:09:46

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购买时没有任何合同，是导购告诉我说不能退换货。

2022.09.19 09:33:31
文香香律师
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您好，是可以进行退货的，7天无理由退货

2022.09.19 11:18:52

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好的，谢谢您的回复，非常感谢！

2022.09.20 06:41:46

应该的。希望对您解决事情有所帮助。

2022.09.20 15:44:42
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