你好，我想咨询下未成年人玩游戏消费，退款不了要怎么投诉

更新时间：2022-09-17 09:32:48

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2022.09.17 08:35:42

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尚渠律师
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协商客服也可以起诉处理

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你好，未成年游戏消费了，腾讯不想退款，说和实际消费差距太大，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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即使是网络消费，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组

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你好，未成年人游戏退款咨询

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你好，你们可以双方协商解决

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