请问我该如何维护自身的权益，并使他们得到相应的惩罚？
更新时间：2006-01-10 16:59:19
问题描述：
本人于04年12月03日，通过担保公司向建行贷款购买小车一辆，当时是由一家担保公司上门服务，收取了担保费880元，公证抵压上牌费1800元，合同保证金2000元，家访费100元，并承诺合同保证金在本人还完货款后可退还，并出据了收据（事后查是假的）。05年底我还完货款后，在银行里查出了为我担保这家公司的名称及地址，要求退款，但他们以发票不是他们的为由，拒绝退款，并说，当初是由另外一个公司的业务员交与他们做的，他们只收了担保费及公证抵压上牌费，这笔费用他们没收，所以也就不可能退，
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