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你好,我是商场的推销员。昨天,我错误地把高价商品当作低价商品出售。差价客户不愿意出售。我该怎么办?
更新时间:2022-08-29 15:12:09
问题描述:
你好,我是商场的推销员,昨天,我错误地把高价商品当作低价商品出售,差价客户不愿意出售,我该怎么办?
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根据我国法律规定,消费者如果认为销售者或经营者存在价格虚高或过高行为的,可以首先与销售者或经营者进行协商退差价或其他解决争议的方式,销售者或经营者不同意的,消费者可以依法向消费者协会或有关行政部门进去投诉,以维护自身合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.08.29 15:12:09
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