我在商场周生生柜台定制了戒指。当时店员承诺实物和我试穿的样品完全一样。结果收到的实物有色差，要求柜台理论退货，让我承担550元的退货费。当地市场监管局表示，定制产品不属于退货范围。我们应该如何处理这个
更新时间：2022-08-19 17:14:14
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我在商场周生生柜台定制了戒指。当时店员承诺实物和我试穿的样品完全一样。结果收到的实物有色差，要求柜台理论退货，让我承担550元的退货费。当地市场监管局表示，定制产品不属于退货范围。我们应该如何处理这个问题？
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