温州公司把货物卖给伊朗客人，客人收到货物后，因为他不能接受退货，关税和运费很大，该怎么办？

更新时间：2022-08-18 09:14:04

问题描述：

温州公司把货物卖给伊朗客人，客人收到货物后，发现不是他想要的那种，要求退货，但温州公司说，不能立即解决，需要很长时间，找很多借口，因为他不能接受退货，关税和运费很大，该怎么办？

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如果是因为经营者提供的商品不符合质量要求而退货的，运输的费用由经营者承担。如果经营者提供的商品并无质量问题，经营者也没有违约行为存在，那么退货产生的运输的费用应当由消费者承担。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022.08.18 09:14:04

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