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可以免费给我一个价值399的奖品。生成了订单,但是商家缺货,平台就擅作主张帮我申请了退款,退了0元
更新时间:2022-08-14 08:33:53
问题描述:
我之前在拼多多进行抽奖,被抽中了,可以免费给我一个价值399的奖品。生成了订单,但是实付0元。但是商家缺货,平台就擅作主张帮我申请了退款,退了0元
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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