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我退款可商家要收15元这要怎么投诉

更新时间:2022-08-13 15:13:02
问题描述:

我退款可商家要收15元这要怎么投诉

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 服务地区:贵州-贵阳 189-8415-1113

    你好!与商家协商解决问题

    2022.08.13 15:13:02
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

    2022.08.13 14:40:57
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  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

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  • 投诉淘宝!

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  • 需要及时与对方取得联系,协商退款。

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  • 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。 消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。

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