我在淘宝上买了一个有质量问题的商品。商家说拆了就不退了。12315处理淘宝问题吗？

更新时间：2022-08-11 11:07:44

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12315处理淘宝问题吗？我在淘宝上买了一个有质量问题的商品。商家说拆了就不退了。12315消费者能抱怨他吗？12315处理淘宝问题吗？

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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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