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我在网上买了一些祛痘产品，我因为不懂这些问题就买了，这种情况我可以打12315要求退款吗
更新时间：2022-11-19 16:49:33
问题描述：
我在网上买了一些祛痘产品，他声称有效果，可是我用了没好反而越来做严重，她还一直让我买，我因为不懂这些问题就买了，可是越来越严重，这种情况我可以打12315要求退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
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如果涉嫌欺诈消费者的话，您可以保留好相关的证据进行起诉处理。
2022.08.10 15:25:43
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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可以的，积极的主张退款的。
2022.08.15 09:49:45
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出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用，并赔偿损失。若是经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者还可以主张惩罚性赔偿。
2022.11.19 16:49:33
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王立军律师
服务地区：北京-北京
您好这种情况可以向消费者协会投诉
2022.08.09 22:55:19
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