小孩拿我手机充值游戏，金额11万多，理由未成年人未经允许购买，请问律师这能起诉吗？

更新时间：2022-06-06 14:32:42

问题描述：

上海疫情原因，小孩拿我手机充值游戏，金额11万多，发现后找苹果平台退款，理由未成年人未经允许购买，被苹果平台拒绝，随后电话联系苹果平台，对方只说不能操作拒绝退款，并未告知任何理由，请问律师这能起诉吗？谢谢

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荣兆栋律师
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按照消费者保护法未成年人大笔消费需要监护人二次认定，可以退款

2022.06.06 11:09:29

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徐孝乐律师
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8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元

2022.06.05 21:47:05

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高昆伦律师
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你好，这个情况是可以起诉处理的，未成年充钱是不能收款的。

2022.06.05 16:22:32

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柴云海律师
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未成年人擅自大额充值，可以起诉要求退款。

2022.06.05 17:48:40

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谢奎和律师
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你好当事人可以起诉需要证据充分

2022.06.05 20:04:35

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上海锦政律师
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您好；根据描述是可以起诉处理要回的！

2022.06.05 17:34:29

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寅清律师
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你好，可以向法院起诉要求退还充值钱款

2022.06.06 09:24:11

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王珂律师
服务地区：上海-上海 189-1839-3367

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小孩几岁？是否有证据证明是小孩操作的

2022.06.06 11:36:47

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苗伟律师
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您好，如果能证明的话是可以起诉的

2022.06.05 21:05:39

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洪静律师
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你好可以向人民法院提起诉讼

2022.06.05 16:16:07

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陈刚律师
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你好，是可以起诉的，因此种原因

2022.06.05 16:43:33

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任涌律师
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可以申请起诉要求返还试下

2022.06.05 16:12:51

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科韵律师
服务地区：上海-上海

您好，这边有什么可以帮您解决

2022.06.05 16:14:11

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丁曙光律师
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如果有证据证明是未成年人的充值行为，可以起诉要求退款

2022.06.05 19:20:18

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任青律师
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这种情况建议联系律师详谈帮助，主要是证据支持，如果证据充足是可以拿回部分款项，问题是充值密码孩子怎么会知道，这个是关键。

2022.06.05 21:57:15

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张春利律师
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理由未成年人未经允许购买这能起诉

2022.06.05 22:50:05

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赵丽园律师
服务地区：上海-上海

什么时候充值的有没有充值记录

2022.06.06 08:38:04

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余宝美律师
服务地区：上海-上海

是充值到什么平台，购买的什么服务或者商品？如果有证据证明是未成年人操作，可以起诉要求退回。

2022.06.06 14:32:42

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