只消费了几千元。不退还钱。该怎么办呢？我之前的充值记录只有转账记录，能要回钱吗？还是民事呢？

更新时间：2022-05-24 10:34:03

问题描述：

卢律师，您好！之前我在一家推拿理疗店充值了3万元，只消费了几千元。这家店关闭了，不退还钱。该怎么办呢？老板也联系的到，但老板耍赖皮。我之前的充值记录只有转账记录，没有凭据，能要回钱吗？这家推拿店公司也注销了。我应该要走刑事还是民事呢？

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