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还是没有离开派送地，并且找各种理由不同意我的解决方案，这算是侵犯消费者权益吗

更新时间：2022-05-22 19:04:18
问题描述：
您好，我于二零二二年五月十一日在淘宝购买了一样商品，一直到五月十七日也没有离开过发货地，经过我与商家客服协商同意更换了快递，一直到二零二二年五月二十二日，还是没有离开派送地，我再次与商家协商，商家告诉我没办法解决我的问题，并且找各种理由不同意我的解决方案，这算是侵犯消费者权益吗
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  • 李胜双律师
    李胜双律师
    服务地区：吉林省-长春 159-4809-9933
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    这个现在疫情期间，不算。直接取消这个交易就完事儿了。
    2022.05.22 19:04:18
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2022.05.22 16:31:08
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