我的快递是发货没收到货的情况,客服说无法拦截退货,以为不能退就算了吧,货都没收到还要我的运费

更新时间:2022-11-29 07:21:43
问题描述:
我的快递是发货没收到货的情况,我想退货,问了客服,客服说无法拦截退货,然后我也就没在理会,以为不能退就算了吧,九号买的快递,现在还没到,问了客服,客服说给我拦截了,原本客服说是不能拦截的,再然后客服又给我拦截了,还要我交200块钱的运费,客服说不能拦截后又给我拦截,货都没收到还要我的运费
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  • 徐婕律师
    服务地区:重庆-重庆 153-2040-1482
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    你好,根据你的叙述可以拒绝支付运费,要求退还商品金额。
    2022.05.15 19:52:53
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  • 窦娟律师
    服务地区:重庆-重庆 185-0238-9928
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    你直接申请退货,不要再交钱。
    2022.05.15 12:23:03
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    快递拦截失败被签收是寄件人的责任。快递公司与寄件人签订的是运输合同,寄件人有权随时要求停止发货,但是应及时通知了快递公司。如果因寄件人自己的过失,延误最佳时间,寄件人要承担责任。
    2022.11.29 07:21:43
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  • 重庆精道律所律师
    服务地区:重庆-重庆
    你好,这要看合同是怎么约定的。
    2022.05.16 16:46:12
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