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购买了美容院一个活动，只有转账记录，之后因为疫情原因一直没有去享受，现在想跟她协商退款，就是不能退款
更新时间：2022-05-12 12:25:57
问题描述：
购买了美容院一个活动，她说是优惠价，只有转账记录，之后因为疫情原因一直没有去享受，现在想跟她协商退款，她说钱已经交给厂家了，就是不能退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022.05.12 12:25:57
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